Uvjeti poslovanja
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze u ugovornom odnosu između obrta Regal (u daljnjem tekstu: Izvođač) i naručitelja usluga (u daljnjem tekstu: Naručitelj) u svezi s projektiranjem, izradom, dostavom i montažom namještaja po mjeri.
Posljednji put ažurirano: kolovoz 2026.
Tehnička dokumentacija kao temelj projekta
Ponuda i popratni dokument „Pregled stolarskih radova” (ako je dogovoren) čine jedinu mjerodavnu tehničku dokumentaciju na temelju koje se projekt izvodi. Svi detalji (dimenzije, materijali, okovi, boje i tehnička rješenja) navedeni u tim dokumentima smatraju se konačnim i dogovorenim.
Izvođač je dužan izvesti radove isključivo prema tim dokumentima, a naručitelj potvrdom ponude i uplatama potvrđuje da je u potpunosti suglasan sa svim stavkama navedenim u njima.
Valjanost i početak radova
Ponuda vrijedi 30 dana od datuma izdavanja. Izvedba radova započinje ispunjenjem svih uvjeta: definicijom svih detalja, pismenom potvrdom ponude te uplatom avansa.
Rok izvedbe
Okvirni rok izvedbe se dogovara nakon uplate avansa i potpisivanja ponude. Izvođač zadržava pravo produljenja roka u slučaju zastoja u isporuci materijala ili izvanrednih okolnosti, o čemu će naručitelj biti pravovremeno obaviješten.
Plaćanje
Standardni uvjeti plaćanja su 60% avansno po prihvaćanju ponude, a preostalih 40% odmah po završetku montaže (ili prije same isporuke). Svi isporučeni elementi ostaju u vlasništvu izvođača do uplate cjelokupnog iznosa.
Stanje objekta i izmjera
Naručitelj je dužan osigurati da su u trenutku završne izmjere zidovi, podovi i stropovi u finalnom stanju. Izvođač ne odgovara za odstupanja i poteškoće pri montaži uzrokovane neravnim zidovima, podovima ili kutovima koji nisu pod 90 stupnjeva, ali će učiniti sve profesionalno moguće da iste vizualno kompenzira.
Naknadne građevinske izmjene nakon izmjere padaju na trošak naručitelja. Izvođač ne odgovara za oštećenja skrivenih instalacija koje nisu bile jasno označene u planu koji dostavlja naručitelj.
Materijali i uzorci
Uzorci materijala su informativne naravi. Kod prirodnih materijala (drvo, furnir) moguća su manja odstupanja u boji i teksturi u odnosu na uzorak. Izvođač jamči korištenje materijala točno definiranih u ponudi.
Aparati i instalacije
Ako naručitelj sam nabavlja aparate, dužan je dostaviti iste (ili njihove točne tehničke nacrte) izvođaču prije same izrade projekta.
Montaža i pristup
Naručitelj je dužan osigurati slobodan pristup prostoru, parkirno mjesto za dostavno vozilo te priključak električne energije. Prostor za montažu mora biti ispražnjen od nepotrebnih stvari.
Reklamacije i garancija
Garancija na izvedene radove iznosi 5 godina. Naručitelj je dužan odmah po završetku posla pregledati namještaj. Vidljiva mehanička oštećenja (ogrebotine, udubljenja) naručitelj je dužan prijaviti odmah pri završetku montaže. Naknadne reklamacije na fizička oštećenja se ne uvažavaju.
Stavke koje nisu navedene u ponudi ili Pregledu stolarskih radova ne mogu biti predmet reklamacije.
Odustajanje
U slučaju odustajanja naručitelja nakon potvrde ponude i početka radova, izvođač zadržava pravo na zadržavanje cjelokupnog iznosa uplaćene kapare/akontacije.
Izvan-troškovnički radovi
Bilo kakvi usmeni zahtjevi, naknadne izmjene ili dodatni radovi koji nisu pismeno zabilježeni u Ponudi ili Pregledu stolarskih radova tretiraju se kao izvan-troškovnički radovi. Isti se naplaćuju po dogovoru i mogu utjecati na pomicanje dogovorenog roka primopredaje.
Primopredaja
Po završetku radova, nakon plaćanja ostatka iznosa, potpisuje se primopredajni zapisnik. Ako naručitelj nije prisutan, smatra se da su radovi preuzeti bez primjedbi nakon 48 sati od završetka montaže.
Nakon pregleda montiranog namještaja i potpisivanja primopredajnog zapisnika, smatra se da je klijent prihvatio radove bez primjedbi.